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演出活動附加服務質量有何影響性-都江堰演出公司?

在演出活動策劃服務過程中，節目質量是演出活動策劃服務的核心價值，但與觀眾相關的宣傳、廣告、售票、退票、觀看演出活動策劃交通、劇場服務、演出活動策劃后溝通等共同構成演出活動策劃服務的附加服務內容，附加服務質量直接影響消費者對核心服務的取舍態度。

1.宣傳廣告服務

消費者是通過企業的演出活動策劃服務宣傳，才了解到相關信息的，宣傳廣告所提供的演出活動策劃服務信息是藝術產品質量給消費者的第一映像。對于一個消費者來說，他要求宣傳廣告必須真實、準確；對于演出活動策劃服務企業來說，宣傳廣告還必須達到吸引消費者購買欲望的目的，有些演出活動策劃商為了達到自己的目的，往往擴炒作”演出活動策劃項目，提供不真實的演出活動策劃服務信息，誤導消費者，其后果是造成演出活動策劃市場經營環境惡化。所以，對藝術產品的宣傳要真實、準確。

2.票務服務

目前，演出活動策劃票務己經非常專業化，改變了以往僅在劇場售票窗口售票的模式，但沒有從根本上解決服務與消費者需求期望的問題。消費者希望得到‘一站式’服務，在購票過程當中，既能了解到全面的演出活動策劃服務信息，也能享受到快捷、省時、省力、沒有糾紛的優質服務。這是票務服務工作的努力方向。

3.劇場服務

劇場服務是一項綜合性的演出活動策劃服務，在這里不僅演出活動策劃服務的核心內容 ― 節目演出活動策劃要在劇場上演，同時演出活動策劃劇場作為演出活動策劃的載體，還要提供大量的附加服務。比如停車、冷飲、紀念品購物、貴賓廳服務、劇場藝術環境、引位服務、衛生、公共環境等系列服務。優質劇場是一個理想的社交環境，這也是在劇場看演出活動策劃與在家中看光盤截然不同的地方，劇場服務越好越有可能與消費者形成默契的客戶關系，所以劇場服務在整個演出活動策劃服務過程中有舉足輕重的作用。藝術產品就是依靠好的劇場完成最后的交易過程。

4.演出活動策劃后溝通服務

演出活動策劃服務的一個重要特點就是觀眾與演員及服務人員的共同呼應的過程。這種相互依存關系就要求供需之間有很好的溝通關系。一些演出活動策劃服務企業認為演出活動策劃結束了，與消費者的關系也就結束了，其實演出活動策劃的目的在于引起觀眾的共鳴，是否達到了目的，需要有一個與消費者溝通、反饋的過程，在實際工作中這個過程往往被忽視掉了。觀眾希望能與藝術生產人員交換自的看法，提出自己的建議，這些建議對藝術生產有重要的參考價值。戲需要磨合，而觀眾的反饋意見對劇目的磨合有良好的促進作用，需要藝術生產人員引起足夠的重視。

演出活動策劃消費者對藝術產品有很高的社會效益要求，這種要求來自社會道德和社會政治文化、宗教、民俗的綜合作用結果。在藝術生產過程中必須高度重視。

社會效益是國家管理的重要目標，社會環境、社會秩序、社會穩定是國家的需要，也是人民的需要。消費者對藝術產品有明確的社會效益標準要求，這在世界范圍都是共同的。例如，在美國對電影作品的分級制，就是典型的按照社會效益制訂的等級標準。在中國實行的社會主義制度，更注重對社會道德、人民綜合素質的關心，藝術產品的生產者必須掌握社會效益的尺度。

都江堰演出公司表示，一些藝術工作者或演出活動策劃制作人希望通過對前衛藝術的探討或對敏感話題、原始話題甚至政治問題的舞臺展現來獲得市場方面的成功，這種做法在商業演出活動策劃中不值得提倡，如果作品有悖于社會意志、社會道德，企業的藝術生產投入將遭受損失，在未來實行的演出活動策劃資質審定制度后，演出活動策劃商或藝術表演團體將留下令人遺憾的從業記錄，影響以后的經營狀態。

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